kuet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng với tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, tại sao chúng tôi thu thập và chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
Chính sách bảo mật này mô tả cách kuet ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại kuet.asia. Chúng tôi xem việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là nghĩa vụ cốt lõi, không phải chỉ là yêu cầu tuân thủ pháp lý.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kuet thông qua tên miền kuet.asia và các tên miền liên kết. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng nền tảng kuet.
kuet là bên kiểm soát dữ liệu chính ("Data Controller") chịu trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế tương đương. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách hợp pháp, công bằng, minh bạch và chỉ cho những mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp.
Bằng việc sử dụng dịch vụ kuet, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, hộ chiếu | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay, lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Thông tin địa chỉ | Địa chỉ cư trú, tỉnh/thành phố | Khi xác minh danh tính |
| Tài liệu xác minh | Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh | Khi hoàn tất KYC |
kuet không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận dạng khuôn mặt để xác thực liên tục), dữ liệu y tế, thông tin tôn giáo hoặc quan điểm chính trị. Ảnh CMND/CCCD được thu thập duy nhất cho mục đích xác minh danh tính theo quy định pháp lý và không được sử dụng cho mục đích nào khác.
kuet sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây, và chỉ những mục đích này. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được mô tả dưới đây:
Với sự đồng ý rõ ràng của bạn, kuet có thể gửi thông tin về khuyến mãi mới, sự kiện đặc biệt và ưu đãi cá nhân hóa qua SMS hoặc email. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt thông báo của tài khoản kuet mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại kuet đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
Cam kết cốt lõi: kuet tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong các trường hợp giới hạn và cần thiết dưới đây.
kuet làm việc với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của kuet và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt:
| Loại đối tác | Dữ liệu chia sẻ | Mục đích |
|---|---|---|
| Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) |
Thông tin giao dịch, số tài khoản | Xử lý nạp/rút tiền |
| Nhà cung cấp trò chơi (Evolution, Pragmatic Play...) |
ID người chơi, số dư token phiên | Cung cấp trò chơi live |
| Dịch vụ xác minh KYC | Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie | Xác minh danh tính |
| Hệ thống phát hiện gian lận | IP, hành vi đăng nhập, thiết bị | Bảo mật tài khoản |
| Dịch vụ SMS/Email | Số điện thoại, email (mã hóa) | Gửi OTP, thông báo |
kuet có thể buộc phải cung cấp dữ liệu người dùng theo lệnh của tòa án, cơ quan thi hành pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc các quốc gia liên quan. Trong những trường hợp như vậy, kuet sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
kuet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập, phân tích hiệu suất và phát hiện gian lận. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản kuet hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng cơ bản của nền tảng bao gồm đăng nhập và xử lý giao dịch.
kuet triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của kuet hoạt động 24/7 và được cập nhật liên tục theo các mối đe dọa mới nhất.
Quan trọng: Mặc dù kuet áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, kuet sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo quy định pháp luật.
kuet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ tài khoản đã đóng | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu AML & pháp lý |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 10 năm | Luật kế toán & tài chính |
| Tài liệu KYC (CMND/CCCD) | 5 năm sau giao dịch cuối cùng | Quy định AML |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie phiên làm việc | Xóa khi đóng trình duyệt | Vận hành phiên |
| Dữ liệu marketing | Cho đến khi bạn rút đồng ý | Sự đồng ý của người dùng |
Là người dùng của kuet, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. kuet sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Lưu ý: Một số quyền có thể bị hạn chế trong những trường hợp nhất định, ví dụ khi dữ liệu cần được lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc ngăn chặn gian lận. kuet sẽ giải thích rõ lý do nếu không thể đáp ứng yêu cầu của bạn.
Nghiêm cấm tuyệt đối: Dịch vụ kuet được thiết kế và chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. kuet tuyệt đối không thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của mình đã đăng ký tài khoản kuet trái phép, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý nhanh chóng.
Để cung cấp dịch vụ, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ở ngoài Việt Nam, đặc biệt liên quan đến các nhà cung cấp trò chơi quốc tế như Evolution Gaming, Pragmatic Play và SA Gaming. Trong những trường hợp như vậy, kuet đảm bảo rằng:
kuet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn có sẵn tại trang này với ngày cập nhật ở đầu tài liệu.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn — ví dụ như thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu hoặc thêm loại dữ liệu mới — kuet sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực và yêu cầu sự xác nhận của bạn nếu cần thiết.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của kuet:
Liên hệ bảo mật dữ liệu kuet:
Email: [email protected]
Tiêu đề email: [Yêu cầu bảo mật dữ liệu] – Nêu rõ loại yêu cầu
Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc cho yêu cầu thông thường;
trong vòng 72 giờ cho các sự cố bảo mật khẩn cấp
Nếu bạn không hài lòng với cách kuet xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP. kuet tôn trọng quyền này của người dùng và sẽ hợp tác đầy đủ với các cơ quan quản lý trong quá trình điều tra.
kuet bảo vệ dữ liệu của bạn với tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế. Đăng nhập hoặc đăng ký ngay để trải nghiệm hệ sinh thái Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và Thể Thao Điện Tử đỉnh cao — với tâm thế an tâm tuyệt đối về quyền riêng tư.